Certificación. Quejas y Apelaciones.

Continuamente nuestros colaboradores son capacitados e instruidos, día a día nos esforzamos para crear la mejor experiencia a nuestros clientes.

Para quejas sobre productos certificados colocados en el mercado que están más allá de toda duda o sospecha razonable en cuanto a la verificación de la conformidad del producto en relación con la certificación o una marca de conformidad emitida por Intertek, en aras de la seguridad del producto para el usuario final y el público en general, comuníquese: info.ecuador@intertek.com

 

Apelaciones y disputas:

Para una apelación o disputa contra una decisión de Certificación de Intertek dada o tomada por este Organismo de Certificación, cualquier reclamo de mala acción o decisión errónea en todos los casos, la apelación o disputa debe hacerse por escrito (dentro de los 20 días hábiles a partir de la fecha en que se tomó la decisión) el recurso debe dirigirse a: info.ecuador@intertek.com

 

Para más información descargue los documentos:

- Procedimiento que quejas y apelaciones

- Reporte de Quejas